よくある質問

スターカードをご利用で、ご成約額が以下の条件を満たしたお客様にまるひろポイントを進呈しております。

【1回のお取引の成約額】

• 30万円以上で3,000ポイント
• 50万円以上で5,000ポイント
• 100万円以上で10,000ポイント

この機会に是非、ご入会ください。

※利用特典は予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。

※スターカードのお買上実績にはなりません。

ご利用いただけます。
詳しくはご来店の際に店舗のスタッフまでお尋ねください

ご来店でのお買取のみとなります。宅配でのお買取は承っておりません。

お手続きには、本人確認書類 が必要です。
必要な本人確認書類についての詳細や、その他の必要書類については「必要書類のご案内」をご覧ください。
また、鑑定証、保証書（ギャランティーカード）、箱、保存袋などの付属品がある場合は商品と一緒にお持ちください。

古物商とみなされる商品のお買取時にお客様のご本人確認が法律により、定められています。
弊社においてお買取時に必ず確認し、コピーを取り、保管させていただいております。

18歳未満の方および高校生の方のお買取はお受けすることができません。

以下3点をご用意ください。

①委任状(個人用)・委任状(法人用)（親族間でも委任状が必要になります。）

※委任状は所有者様の自筆にてお願いいたします。

• 委任者（ご依頼主様）のお名前・ご住所・生年月日・お電話番号・ご捺印（個人の場合は認印も可）
• 代理人（ご依頼を受けたお客様）のお名前・ご住所・生年月日・お電話番号・委任者との続柄
• 売却する品物名（▲▲▲（ブランド名）のバックなど）、点数

②ご依頼を受けたお客様の本人確認書類

③所有者（委任者）様の本人確認書類のコピー　

　本人確認書類に関しては「必要書類のご案内」をご覧ください。

可能です。法人所有のものをお持ちの場合は下記の必要な書類をご用意のうえお持ちください。

【必須】

• ご来店される方の本人確認書類
• 会社の登記事項証明書

【必要な方のみ】

• 会社からの委任状および印鑑登録証明書

（代表者以外の方がご来店される場合のみ）

※委任状に印鑑登録証明書と同一の印鑑での押印が必要となります。

承ることができません。

まるひろ買取サロンでは、銃刀類のお買取はいたしておりません。
お持ち込みはご遠慮ください

まるひろ買取サロンは予約優先でご案内しております。
スムーズなご利用のために、予約をしてからのご来店をおすすめいたします。
予約なしでもお承りできますが、受付までの時間や査定の時間を長く頂戴する場合がございます。当日の状況により受付できないこともございますので、予めご了承ください。尚、お電話にて空き状況の確認ができます。

変更
変更はできません。
まるひろ買取サロンにお電話にてキャンセルをし、再度ご予約をお願いいたします。

キャンセル
まるひろ買取サロンにお電話にてキャンセルをお願いいたします。

まるひろ買取サロンにお電話にてご連絡をお願いいたします。

まるひろ買取サロンでお電話にて承ります。

査定金額にご納得いただけない場合は、ご返却することも可能でございます。
ご売却なさるか悩んでいるお品物でも、まずはお気軽にご相談ください。

お品物によっては、より丁寧に査定をしなければならないため、お預かりをさせていただき、査定をする場合がございます。

査定料、買取手数料、キャンセル料などは、かかりません。

商品によって付属品の内容は異なります。一部の例を以下でご紹介します。

【付属品の一例】

• 地金・貴金属・コインの場合：購入時の計算書（購入日／品名／品位／購入日の相場価格が記載されているもの）
• 時計の場合：箱／保証書(ギャランティカード)／ベルトのコマ／革ベルト
• バッグ・小物の場合：箱／保証書(ギャランティカード)／カデナ・クロシェット・ショルダーベルト（バッグの付属品）
• ジュエリーの場合：箱／鑑定証（鑑別書）／保証書(ギャランティカード)

なお、上記はあくまで代表例です。
付属品がない場合でも査定の対象となりますので、是非ご利用ください。

※一部のお品物は、保証書(ギャランティカード)・鑑定証・購入元が分かるレシートなどのご用意がないとお買取できないものがございます。

ご利用方法によって査定にかかるお時間が変わります。

【店頭ご来店（ご予約あり）の場合】
1点当たりおおよそ5分～10分程度かかります。珍しいものなど、内容によってはそれ以上お時間を頂戴する場合もございます。

【店頭ご来店（ご予約なし）の場合】
当日の混雑状況によって査定にかかる時間が前後します。受付にて査定内容を確認後、おおよそのお待ち時間をお知らせいたします。

【店頭ご来店(お預かりの場合)】
専用の機器を使用して、丁寧な査定を行うため、2～3日間お時間を頂戴いたします。

ブランド名とモデル名があるとスムーズです。そのほか、モデルの型番号・年式・購入価格などの情報があれば、よりスムーズな査定が行えます。

そのモデルの中古市場での相場価格、貴金属相場価格を基準とし、お品物の状態（傷・色あせ・損傷・形崩れなど）によってお買取金額を決定しております。

定価を基準とした割合ではなく、中古市場での需要、お品物の状態、在庫状況等さまざまな要因を考慮し、査定額を決定しております。

【お買取可能なもの】
金、プラチナ、貴金属、宝石、時計、ブランドバッグ、ブランド小物など
※上記アイテムでも刻印のないインゴッドやお品物によってはお受けできない場合がございます。

【お買取できないもの】 上記以外のお品物。

【イベント開催時】
お買取可能なお品物の種類が期間限定で拡大いたします。
詳しくは「まるひろ買取サロン」にお問い合わせください。

お客様のご希望がございましたら、無料でお引取をして、弊社にて処分等をさせていただきます。

※ただし、査定対象のお品物に限ります。

ノーブランドのお品物も買取・引取の対象となります。尚、一部お買取ができないものもございます。詳しくは「まるひろ買取サロン」にお問い合わせください。

丸広百貨店でお買上げいただいたものでなくてもお買取をさせていただきます。

査定・お買取ともに可能です。お気軽にお持ちください。
ただし、純正品規格とは異なりますので、査定額が変動する場合がございます。
※実際に拝見し、弊社のお買取基準を満たしていないと判断した際にはお断りする場合もございます。

お買取できるものもございますので、一度ご相談下さい。

お買取の対象になります。 本体の状態が良ければ、付属品が無くてもお買取ができる可能性がございます。

弊社ではルース(裸石)と呼ばれる宝石のみの状態でもお買取を行っております。

弊社の基準で宝石として買い取れるかを確認させていただき、基準を満たしていればお買取可能です。

年代問わず査定可能です。ただし、状態によっては価格が変動いたします。

シーズンで値段が変動することがございますが、お買取の対象にはなります。

査定時の動作確認で下記3点を満たしている必要があります。

• 端末が初期化されていること
• アクティベーションロックが解除されていること
• その他端末（お持ちのスマートフォンなど）と同期付けがされてないこと

電池交換せず、そのままお持ちください。

現状のままお持ち込みください。

その場で現金にてお支払いいたします。
下記の場合は、銀行振り込みでお支払いいたします。

• お客様がご希望された場合
• お預かり査定をして、お買取金額のお支払いをお客様が銀行振り込みをご希望された場合
• お買取金額が非常に高額な場合

お買取成立した後、金融機関の15営業日以内にお振込みさせていただきます。

お買取のみになります。

2016年1月以降、マイナンバー制度導入に伴う所得税法等の改正により、「金地金・プラチナ地金・金貨・プラチナ貨」を売却されたお客様への支払金額が200万円を超えた場合、事業者が税務署に提出する支払調書にお客様の個人番号(マイナンバー)を記載することが義務付けられました。そのため「金地金」「プラチナ地金」「金貨」「プラチナ貨」の売却金額が200万円を超える場合、お客様のマイナンバーをご提示いただく必要がございます。

個人情報、買取情報などのデータの取り扱いには十分注意しております。秘密は厳守いたします。
まるひろ買取サロンご利用方法記載の「個人情報の取り扱いに関して」もあわせてご覧ください。