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• ｢まるひろオンラインショップ｣画面共有サポートサービスのご案内
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  こんなお困りの手助けをいたします。画面共有サポートサービスは、オペレーターがお客様と同じ画面を見ながらオンラインショップの操作方法などをサポートするサービスです。声だけの確認、ご案内では分かりにくい画面や操作も、オペレーターが画面上で入力箇所や操作方法をご案内いたしますので、不慣れなお客様も安心してご注文いただけます。

  

  

  ご利用にあたっての留意事項
  本サービスは、以下の記載事項に同意いただける場合にご利用いただけます。
  1. 実際の入力・操作はお客様ご自身で行っていただく必要があります（ご注文の代行は承れません）。
  2. ご入力いただいたパスワードやクレジットカード番号など、
  センシティブ情報はオペレーターは閲覧できません。
  3. お客様の端末利用環境（OS/ブラウザ、権限設定など）によっては、ご利用いただけない場合があります。
  4. 本サービスは無料ですが、インターネット通信費などはお客様のご負担となります。
  5. 本サービスに起因して、万一お客様の端末に不具合や損害が生じたとしても、
  当社では責任を負いかねます。

  セキュリティと個人情報
  1. 画面共有時の通信データは暗号化された通信（SSL暗号化通信）により、
  第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぎます。
  2. 画面共有をしたHTMLデータ、及び共有中にフォームに入力したデータは、
  画面共有中/終了後問わず、保存されません。
  3. 接続時のコードは対応毎一度のみの使用により不正利用を防止します。
  4. 告知情報やクレジットカード番号などセンシティブ情報は、項目単位でのマスキング処理により、
  オペレーターへの共有および外部ネットワークにマスキング前の情報が送信されることはありません。

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